Aceite de Oliva Virgen Extra Collection AW20-SS22

返品

返品規則


詳細については、一般的な利用規約を参照してください。


返品の場合は、注文番号、返品するアイテム、返品理由を明記して、store @ verde-esmeralda.comまでご連絡ください。返品クレームに該当する理由がある場合。メールを受信したことを、自動応答システムを介して直ちに通知します。


返品リクエストから24時間以内に自動応答を受信できなかった場合は、何らかの理由でメールが届かないか、返信が届かないことを意味します。スパムフォルダーを確認して、再送信してみてください。メール確認後、日本標準時の09:00〜17:00にご返答いたします。


返品された商品は、ご購入いただいた商品が次のように元の状態に戻された場合に限り、返品を受け付けます。


-ボトルのすべてのオリジナル製品の信頼性キャップがまだ開かれていない;

-すべてのテキスタイルラベルを付けたままにします。

-製品はいかなる方法でも変更されておらず、汚れ、マーク、スポット、またはボトル、破れ、または損傷の兆候などの使用の目に見えるまたは目に見えない兆候を示さない。

-製品は、元の密封されたパッケージで返送されなければなりません

-開封されたパッケージの製品は返品できません。


そうでない場合、当社は返品を受け入れず、製品をお客様の住所に返送する権利を留保しますが、送料はお客様の負担となります。


アイテムをチェックするときは、アイテムに香りが残る可能性のある香水を気にする必要があることを確認してください。また、たばこの煙や他の種類の煙から遠ざけてください。臭いやその他の外的要因による製品への接触を防ぎ、製品が元の状態を損なうリスクを回避するために、確認後、元のパッケージに戻し、封筒を閉じる/ジップバックすることをお勧めします。


卸売りでの購入は返品できません。自営業の専門家や事業体が購入した製品は、日常的な事業活動の範囲内では返品できません。


専門的な目的での購入、または専門的な目的で使用された購入の返品は受け付けられません。専門的な目的の例には、レストラン、あらゆる種類の料理のビデオ制作または写真撮影(写真セッション)、またはあらゆる種類の娯楽ショー、パフォーマンス、プレゼンテーション、展示会または料理ショー、料理学校が含まれます。そのような場合はすべて、購入前にヴェルデ エスメラルダ ハポンにご連絡ください。


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日本以外の国からの返品


返品の場合は、配達後3日以内にstore@verde-esmeralda.comまでご連絡ください。これに応じて、返送の指示が届きます。これは、厳守することをお勧めします。返品リクエストが承認されたら、3営業日以内に製品を返送します。この3日間の出荷の追跡番号をお知らせください。


DHL配送のみ:過度の遅延や通関手続きを回避するために、日本(JP)または日本太平洋地域(JPA)以外からの返品は、世界中のDHL配送サービスを介して発送された場合にのみ受け付けます。 DHLによる返品の割引価格を使用するには、以下の手順に従ってください。


DHLアカウント番号を使用して、DHLピックアップリクエストを手配できます。配送料はヴェルデ エスメラルダ ハポンによって払い戻されず、払い戻し額から差し引かれます。箱を使用する場合、価格はその容積重量に基づいて計算されることに注意してください。その点で、可能であればオリジナルのボックスを使用することをお勧めします。


すべての関税と税金があれば、買い手が負担することに注意してください。


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日本国内会員からの返還


返品の場合は、配達後7日以内にstore@verde-esmeralda.comまでご連絡ください。


追跡可能で安全である限り、配送方法に関する要件はありません。


返品される商品は、お客様の責任であり、倉庫に到着するまでリスクを負うため、適切に梱包し、途中で破損しないようにしてください。


お急ぎの場合はより早い配送方法をお選びください。返品を受け取り、その状態を確認するまで、払い戻しはできません。日本郵便をご利用の場合、通常2〜3営業日でお届けします。配送方法を選択する前にこれを確認してください。


返品リクエストの承認を受け取ってから3日以内に、発送の追跡番号を受け取ることを期待しています。


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払い戻し


受領後、商品が元の状態にある場合、到着から14日以内に元の支払い方法で返金されます。 銀行、カードまたは決済サービスプロバイダーによっては、口座に入金が反映されるまでに最大15営業日かかる場合があります。


営業日には週末と祝日は含まれませんのでご注意ください。


送料は購入者の負担になります。