利用規約
このインターネット サイトを使用すると、以下の利用規約に無条件で同意したものとみなされます。 続行する前によくお読みください。 これらの利用規約に同意しない場合は、ご退出ください。
一般利用規約
現在の一般利用規約（以下、「利用規約」といいます）は、ウェブサイト www.verde-esmeralda.com の使用および遠隔契約に関する VERDE ESMERALDA JAPÓN とその顧客との関係を規定します。 製品の購入と販売は、store.verde-esmeralda.com を通じて行われます。
データの入力やその他の電子的やり取り、またはウェブサイトでのユーザー アカウントの登録など、いかなる手段によってもこのウェブサイト www.verde-esmeralda.com を使用することにより、お客様は以下に記載されている現在の利用規約に同意し、次のことを行うことを主張するものとします。
本利用規約は、VERDE ESMERALDA JAPÓN とウェブサイトを利用するお客様との間に生じるすべての関係に適用されます。お客様がオンライン ストアから商品を購入する注文を他人から引き受けたかどうか、またお客様が登録アカウントを持っているかどうかは関係ありません。
1. 定義
VERDE ESMERALDA JAPÓN は、Verde Esmeralda Olive, S.L. とアジア地域における独占輸入代理店契約を締結している Tequnicae Veritas Aequalitas, Inc. が運営するブランドです。Tequnicae Veritas Aequalitas, Inc.（略称：TeVeAe, Inc.）は、 日本政府の法律に準拠し、住所: 3-2, Kyobashi 1-Chome, Central-Ku Tokyo, 1040031, Japanで登録されています。 識別コード:8010001156493。 銀行口座:2617606(国内)または9126624(海外)、支店コード:024、銀行コード:001、SWIFTコード:MHCBJPJT。
Web サイト - VERDE ESMERALDA JAPÓN の Web サイト: www.verde-esmeralda.com。以下の Web ページが含まれます:Commercial.verde-esmeralda.com。 olive.verde-esmeralda.comとstore.verde-esmeralda.com、verde-esmeralda.comドメインとそのサブドメイン：Commercial.verde-esmeralda.com。 オリーブ.verde-esmeralda.comおよびstore.verde-esmeralda.com。
ウェブサイトとページ、およびそのすべてのコンテンツは、VERDE ESMERALDA JAPÓN によって所有および管理されています。
コンテンツ - Web サイト上で利用可能になり、インターネット接続を通じてアクセスできるすべての情報。 VERDE ESMERALDA JAPÓN が顧客に送信するすべての電子メール メッセージの内容。 通信方法や手段に関わらず、VERDE ESMERALDA JAPÓNが送受信する情報を含む、クライアントに送信、伝達、またはその他の方法で利用可能となるその他の情報。 VERDE ESMERALDA JAPÓNが提供する製品、サービスおよび/または価格、およびプロモーションに関する情報。 VERDE ESMERALDA JAPÓNに関する情報、またはVERDE ESMERALDA JAPÓNに関するその他の情報。
サービス - クライアントが電子的にコンテンツにアクセスし、VERDE ESMERALDA JAPÓN の製品カタログから製品を注文する機会。これには、クライアントのプロフィールの登録、特にウェブサイト store.verde-esmeralda.com にあるオンライン ストアでの購入が含まれますが、これに限定されません。
製品 – VERDE ESMERALDA OLIVE, S.L.が製造する、Aceite de Oliva Virgen Extra(以下、AOVE) のボトル、バッグ、アクセサリーを含む製品 または、VERDE ESMERALDA JAPÓN の下請け業者によって「VERDE ESMERALDA JAPÓN および VERDE ESMERALDA」の商標が付けられ、オンライン ストア内で販売されます。
購入 - オンライン ストアの使用中にクライアントが支払った合意された金額 (価格) と VERDE ESMERALDA JAPÓN の製品を交換すること。
オンライン ストア - VERDE ESMERALDA JAPÓN が遠隔通信によって運営する Web ベースの遠隔販売スキーム (store.verde-esmeralda.com)。
クライアント - プロフィールの作成など、何らかの方法でコンテンツ、サービス、またはウェブサイトにアクセスできるかた。 オンライン ストアを通じて VERDE ESMERALDA JAPÓN のカタログから製品を購入する個人も同様です。
プロフィールまたはアカウント - ユーザー名とパスワードで構成されるウェブサイトの要素。これにより、クライアントがウェブサイトの制限された部分にアクセスできるようになり、サービスが利用可能になり、VERDE ESMERALDA JAPÓN とクライアントの間で情報が交換されます。 プロフィールは、クライアントとVERDE ESMERALDA JAPÓNの間で別段の合意がない限り、現在の利用規約に基づいて個人使用のみを目的として作成され、商業規模での再販を目的として作成されません。
距離契約（または距離契約） - オンラインストアを通じてVERDE ESMERALDA JAPÓNとクライアントとの間で締結される商品に関するあらゆる契約。 誤解を避けるために、オンライン ストアからの製品購入の個別の注文はそれぞれ個別の遠隔契約とみなされます。
パンフレット / 通知 / コマーシャル メッセージ - オンライン ストアが提供する製品およびサービスに関するプロモーションを含む、主に電子的な情報メッセージであり、そこで提供される情報に関して VERDE ESMERALDA JAPÓN またはクライアントを拘束するものではありません。
2. 一般
2.1. これらの利用規約は、VERDE ESMERALDA JAPÓNとクライアントの間の距離契約の締結を通じてVERDE ESMERALDA JAPÓNのカタログから製品を購入するための規則を含む、クライアントがウェブサイト、コンテンツおよび/またはサービスを使用するための規則を規定します。
2.2. お客様がウェブサイト上でプロファイルを作成したかどうかに関係なく、クライアントは、コンテンツおよび/またはサービスへのアクセスまたは訪問および閲覧を含むがこれらに限定されない使用を自由に行うことができます。 距離契約の締結には、ウェブサイトの使用、注文および/またはデータ入力、またはオンライン ストアでの購入によって表明される、クライアントによる本利用規約への事前の同意が含まれます。
2.3. サービスへのアクセスは、公開されている Web サイト www.verde-esmeralda.com を通じてのみ可能であり、製品のオンライン購入は、store.verde-esmeralda.com にアクセスすることで可能になります。
2.4. お客様がこれらの利用規約に同意しない場合、または受け入れない場合、または同意を取り消す場合:
2.4.1. 彼らは、サービスへのアクセス、パンフレット、通知および/または商用メッセージの受信、およびVERDE ESMERALDA JAPÓNから購入する権利の放棄を含むVERDE ESMERALDA JAPÓNによるその他の通信(電子、電話など)を控えるものとみなされます。
2.4.2. ウェブサイト上のお客様のプロフィールは、VERDE ESMERALDA JAPÓN によって無効化されます。 その後、お客様は、項目 2.2 に従ってこれらの利用規約に同意することを条件として、ウェブサイトに再度サインアップできます。
2.4.3. 本利用規約に対するお客様の同意しない声明を受け取った後、VERDE ESMERALDA JAPÓN はウェブサイト上のプロフィールを削除し、その発生原因に関わらず損害賠償を含め、当該のお客様に対して一切の責任を負わないものとします。
2.4.4. この権利は、VERDE ESMERALDA JAPÓN が当該声明を受領した時点より早く行使することができないため、お客様は、当該声明の日付時点で発効する本利用規約に対する同意しない声明をいつでも撤回することができます。
2.4.5. 本条項2.4に基づく権利を行使するため。 お客様は、電子メール メッセージを送信するか、ウェブサイトで利用可能なインターネットお問い合わせフォームを使用して、VERDE ESMERALDA JAPÓN に連絡することができます。
2.5. お客様が本利用規約への同意を撤回しても、それ以前に生じた両当事者間の合意には影響を与えないものとします。
2.6. 本利用規約への同意は購入を行うための前提条件であるため、お客様は、オンライン ストアでのプロフィールの登録時の同意表明日に適用される本利用規約をいつでも確認、受諾し、同意することができます。
2.7. ウェブサイトおよびウェブサイト上で公開されているコンテンツは、お客様の定義を満たすあらゆる方が、プロフィールを登録することなく利用できます。 18 歳以上の顧客のみがオンライン ストア経由で購入を行うことができ、国籍、住所、居住地に影響を与えることはありません。 ウェブサイトにプロフィールを登録することにより、お客様は自分が 18 歳以上であることを宣言し、そうでないことが証明されるまで VERDE ESMERALDA JAPÓN はこれを想定するものとします。
2.8. お客様は、購入を行うために Web サイト上で 1 つのプロファイルのみを持つことができます。 VERDE ESMERALDA JAPÓNは、クライアントが自身のプロフィールを他のクライアントまたは第三者と共有することを許可しません。 クライアントとVERDE ESMERALDA JAPÓNは、かかる共有による損害の責任はクライアントにあることに同意します。 このような場合、VERDE ESMERALDA JAPÓNは、警告を送信することなく、クライアントのオンラインストアへのアクセスを一時停止または制限する権利を留保します。
2.9. VERDE ESMERALDA JAPÓN とお客様は、電子識別および信頼サービス (eIDAS) 規則の意味の範囲内で、電子署名の価値を相互関係において手書きであるかのように認識することに同意し、これを特に以下の場合にも適用するものとします。 特定のプロファイルの使用を含め、電子的声明の作成者を確立することを目的とした電子的声明に追加または論理的に関連付けられた電子形式の情報は、当事者間の関係において手書きの署名として有効とみなされます。
3. コンテンツ
3.1. 本ウェブサイトに掲載される静止画像、動画像、テキストおよび/またはマルチメディア コンテンツ、デザイン、ソフトウェア、データベース、情報、その他のコンテンツを含むがこれらに限定されないすべてのコンテンツは、VERDE ESMERALDA JAPÓN の独占的かつ独占的な知的財産です。
3.2. クライアントは、VERDE ESMERALDA JAPÓN の事前の書面による同意がない限り、ウェブサイトのコンテンツをコピー、権利譲渡、修正、複製、その他の変更を加えたり、いかなる方法でも公開および配布したりしてはなりません。
3.3. 前項3.2とは別に、 お客様は、オンライン ストアの各製品の説明内にある「共有」ボタンを使用して、Facebook、Twitter、Instagram、Tumblr、Pinterest、Snapchat などのソーシャル ネットワーク上のコンテンツにリンクする権利を有します。
4.連絡先
4.1. お客様は、ウェブサイトにプロフィールを登録するとき、または購入を実行するときに、VERDE ESMERALDA JAPÓN に完全かつ正確な身元情報、および VERDE ESMERALDA JAPÓN がお客様に連絡する方法を提供します。
4.2. VERDE ESMERALDA JAPÓN は、ウェブサイト上でお問い合わせフォームを利用できるようにすることで、お客様がサービスに関するメッセージ、質問、問い合わせ、および製品の配送先の住所を送信することで VERDE ESMERALDA JAPÓN に連絡できるようにします。
4.3. ウェブサイトにデータを入力することにより、お客様は、VERDE ESMERALDA JAPÓN がコンテンツ、サービス、購入および距離契約に関連してお客様と通信するために郵便、電子メールおよび電話を含むがこれらに限定されない使用を明示的に許可するものとします。
4.4. また、お客様は、そのようなプロファイルがお客様によって作成された場合、ウェブサイト上のプロファイルで VERDE ESMERALDA JAPÓN からの通知、メッセージ、および情報を受け取ることに同意します。
5. パンフレット、情報およびコミュニケーション
5.1. ウェブサイトで「ニュースと特別オファーに関する最新情報を入手する」オプションを選択することにより、クライアントは、VERDE ESMERALDA JAPÓN が提供する製品に関連する可能性のある、VERDE ESMERALDA JAPÓN が送信するパンフレット、通知、および/またはコマーシャルメッセージの受信を要求することになります。 クライアントがオプションを選択しない限り、送信はいたしません。
5.2. クライアントは、以下の方法でいつでもパンフレット、通知、および/または商用メッセージの受信を取りやめることが出来ます。
5.2.1. パンフレットおよび/または通知に含まれる特別に指定されたインターネット リンクを押してください。
5.2.2. VERDE ESMERALDA JAPÓNに電子メールで通知してください。
5.3. パンフレット、通知、および/または商用メッセージの受信を取りやめることは、本利用規約に同意しないことはみなされません。
5.4. VERDE ESMERALDA JAPÓN は、クライアント宛てのパンフレット、通知および/または商業メッセージに、第三者およびその製品および/またはサービスの供給に関するその他の広告情報を含める権利を有します。
6. プライバシーポリシー
6.1. 個人情報保護法、特に規則 (JP) 2014/57 (別名 GDPR) の第 14 条を厳密に遵守し、VERDE ESMERALDA JAPÓN はお客様の個人情報を処理 (収集、使用、開示など) する権利を有するものとします。 個人データは以下の目的にのみ使用されます。
- 注文の確認、配送、請求書発行。
- 支払いの検証、検証、処理;
- 距離契約に関連する、注文の実行の拒否または不可能、またはその他のあらゆる種類の問題への対処。
- 距離契約およびそこから生じるすべての義務の履行を含むサービスの提供。
- 第 5 条に基づいて行われたお客様の要求に応じて、距離契約を締結する目的でパンフレット、通知、商業通信を送信する。
- カスタマーケアに関するお客様とのコミュニケーション。
- 統計とマーケティング調査。
6.2. 個人データ保護法、特に GDPR 第 14 条を厳格に遵守し、VERDE ESMERALDA JAPÓN は、その他のデータ (IP アドレス、訪問時間、訪問場所、名前、バージョンなどの技術データまたは通信データ) を収集する権利を有します。 お客様に提供されるサービスの維持または改善、または統計目的を目的として、Web サイトへのアクセスに使用されるお客様の Web ブラウザによって提供されるもの。
6.3. VERDE ESMERALDA JAPÓN は、お客様から自発的に提供されたデータのみを収集および処理します。 VERDE ESMERALDA JAPÓN は、購入を実行または履行するため、または配送を促進するために、他の情報源から必要なデータを取得することはありません。
6.4. VERDE ESMERALDA JAPÓNは、上記の目的に従ってのみ収集されたデータを使用する権利を有し、個人および特定の顧客情報を含むデータベースを、関係のない第三者に販売、貸与、ライセンス、譲渡などしないものとします。
6.5. 疑義を避けるため、ヴェルデ エスメラルダ ハポンは、お客様の個人データを、ヴェルデ エスメラルダ ハポンの従業員、ヴェルデ エスメラルダ ハポンの関連会社、ヴェルデ エスメラルダ ハポンの下請け業者、サプライヤーおよび販売業者として、以下の範囲で第三者に開示し、利用可能にすることがあります。 これは、技術サポート、配送、注文の処理、支払いと請求書、クライアントサービス、統計などのサービスを第三者がVERDE ESMERALDA JAPÓNに対して実行できるようにすることを含め、上記の目的を実行するために必要です。 VERDE ESMERALDA JAPÓN は、第 6.1 項の目的で個人データを受け取る第三者を次のように明示しています: 支払いの円滑化のため: PayPal、Checkout.com、Shopify、Rakuten。 配送の円滑化のため（配送サービス）：DHL/ドイツポスト、クロネコ/ヤマト、日本郵便、EMS。
6.6. GDPR 第 14 条に従い、VERDE ESMERALDA JAPÓN は、州または地方自治体の当局によって要求される場合、および政府機関によって規定される場合には、本利用規約に指定されている目的以外の目的で個人データを処理し、第三者に提供することがあります。
6.7. 個人データの修正、消去 (またはプロファイルの閉鎖) またはアクセス、または個人データの処理の制限または反対について、お客様は次の電子メール アドレスに書面を送信することができます:privacy@verde-esmeralda.com。
6.8. お客様は、個人情報監督機関である個人情報保護委員会に苦情を申し立てる権利を有します。〒100-100 東京都千代田区霞が関3-2-1 霞が関コモンゲートウエストタワー32階 0013、 www.ppc.go.jp
7. 製品と仕様
7.1. VERDE ESMERALDA JAPÓN は、特定の製品のプロモーション キャンペーンを含む、カタログに掲載されている製品に関する情報をウェブサイト上で公開する場合があります。
7.2. オンラインストアを通じて購入された製品は、お客様による個人的な使用のみを目的としています。 注文された製品は合法的な方法でのみ使用されます。 VERDE ESMERALDA JAPÓN から明示的な書面による同意がない限り、オンライン ストアの製品を再販または業務目的で購入することはできません。 かかる同意は、かかる購入の具体的な目的を指定したVERDE ESMERALDA JAPÓNへの事前通知に基づくものとします。
7.3. VERDE ESMERALDA JAPÓNの商品は全て限定品となります。 詳細プレビューに表示され、各項目の説明に記載されています。 したがって、VERDE ESMERALDA JAPÓN では各製品を少量ずつ販売しているため、ご購入後お届けの前に数量がなくなってしまう場合があります。 この場合、VERDE ESMERALDA JAPÓN は、下記第 12.3 項に従い、配送について責任を負わないものとします。
7.4. 特定の重量、寸法、および同様の説明は概算であり、便宜のみを目的として提供されています。 VERDE ESMERALDA JAPÓN は、該当する色を含む製品の属性を正確に表示するためにあらゆる合理的な努力を払います。 ただし、ウェブサイトに表示される実際の色は、お客様が使用するデバイスのディスプレイによって異なる場合があります。 この点に関して、VERDE ESMERALDA JAPÓN はそのような色の正確な表示を保証できません。
7.5. VERDE ESMERALDA JAPÓN は、コレクションの開発と生産開始に必要な、その味、スタイル、ビジョン、形式を維持しながら、コレクションに軽微な変更と改良を加える権利を留保します。
8. 価格条件
8.1. VERDE ESMERALDA JAPÓN は、お客様への事前の通知なしに、オンライン ストアで提供される商品の価格を変更する権利を有します。
8.2. オンライン ストアの製品の有効価格は、お客様が購入するよう注文した製品の価格を含め、購入プロセスの完了時に表示される価格です。
8.3. オンラインストアで提供される割引価格は、購入時に表示される割引価格です。 割引は、在庫がなくなるまで、および/または割引期間中 (プロモーション期間) に有効です。
8.4. オンライン ストアを通じて提供および購入される製品の価格は、特定の顧客による購入完了後に、その顧客に関して変更することはできません。
8.5. オンライン ストアで提供される製品に関連するすべての価格は円で表示されており、AOVE の場合は 8%、アクセサリの場合は 10% の消費税 (国内販売の場合) が含まれています。 製品の価格は、お客様の便宜を図るため、他の通貨 (米ドル) でのみ概算で表示される場合があります。
8.6. すべての価格には、配送料および/またはクライアントが選択した配送方法に関連する追加費用は含まれていません。 VERDE ESMERALDA JAPÓN は、クライアントが支払う必要がある追加費用の正確な金額と、すべての手数料、配送費用、および/または追加料金を含む、注文した製品の価格を含む距離契約総額をウェブサイト上に表示するものとします。 お客様が選択した配送方法に関連する費用です。 疑義を避けるために付記すると、遠隔地契約の締結時に、顧客は、配送料および顧客が選択した配送方法に関連する追加費用を含む購入の総費用を支払うことに明示的に同意します。
8.7. 関税や税金が適用される場合、配送価格には関税や税金は含まれません。 日本国外への荷物の受取人は、関税、関税、税金およびその他の課徴金を負担する責任があります。
9. 購入
9.1. 18 歳以上のすべてのクライアントは、オンライン ストアにアクセスして購入することができます。 VERDE ESMERALDA JAPÓN は、事前の警告または通知なしに、お客様の行動を考慮して、クライアントの購入を行うためのオンライン ストアへのアクセスを制限することがあります。
9.2. 顧客は、販売可能として指定されたオンライン ストアの各製品の購入をいつでもリクエストできます。
9.3. 顧客は、特定の製品が利用可能となる指定された期限がある場合（つまり、製品の予約注文）、購入時点では販売されていない製品を購入することができます。 そのような場合には、次の規則が適用されます。
9.3.1. 生産工程の性質や特殊性により、予約商品に遅れが生じた場合、VERDE ESMERALDA JAPÓN は、商品の発送が遅れる新たな期間を見積もって、オンライン ストア上の各商品の情報を更新することを約束します。 VERDE ESMERALDA JAPÓN は、ご注文の商品を最短時間で配送するために必要なすべての措置を講じるものとします。 この遅延の場合、顧客は予約注文を取り消し、支払った代金の返還を請求する権利を有します。
9.3.2. お客様が異なる条件を指定して複数の商品を予約注文した場合、VERDE ESMERALDA JAPÓN は、注文した商品がすべて揃った後に購入を実行するものとします。 これらの期間のうち 1 つ以上の遅延が発生した場合、VERDE ESMERALDA JAPÓN は、遅延について、および製品が利用可能になる新しい期間について、直ちにクライアントに通知する義務があります。 この場合、クライアントには次の権利が与えられます。 1.) すでに入手可能な製品の購入の実行を要求し、他の製品の購入を放棄し、まだ入手できない製品に対して支払われた価格の返金を要求する; 2.) まだ入手できない製品が入手可能になったら、注文したすべての製品を 1 回の配送で受け取ることを希望することを宣言します。
9.4. オンライン ストアでの購入を完了することにより、お客様は、購入時に提供されたすべての情報が真実、正確、完全であることに同意し、宣言するものとします。 購入を完了することにより、お客様は、VERDE ESMERALDA JAPÓN が以下の状況に関連して電子メール メッセージをお客様に送信することにより、お客様に電子的に連絡できることに同意したものとみなされます。
9.4.1. オンラインストアを通じてお客様が購入した製品の在庫状況と数量の確認。
9.4.2. お客様またはVERDE ESMERALDA JAPÓNのいずれかが負担するその実施費用を含む購入金額および製品の返品条件の確認。
9.4.3. お客様による購入の対象となる製品の配送方法を調整する。
9.5。 VERDE ESMERALDA JAPÓN は、以下の場合、注文された製品の配送が開始されるまで、事前の書面による通知により、お客様の注文を履行しないことを一方的に選択することができます。
9.5.1. お客様から提供された情報が不完全および/または不正確である。
9.5.2. お客様がウェブサイトを操作する行為により、VERDE ESMERALDA JAPÓN に損害が生じる可能性がある。
9.5.3. お客様の責に帰すべき理由により、2回連続の購入が正常に完了/履行されなかった場合。
9.6. VERDE ESMERALDA JAPÓN が本第 9 条に基づくいずれかのケースに関連してお客様に連絡した場合、お客様は行われた購入を撤回することができます。
9.7. 本利用規約への同意の撤回にもかかわらず、お客様がVERDE ESMERALDA JAPÓNに対して支払わなければならない全額を支払った場合に限り、購入は完了したとみなされ、VERDE ESMERALDA JAPÓNは購入を実行する義務を負うものとします。
10. 支払い
10.1. VERDE ESMERALDA JAPÓN は、オンラインストアにおいて、商品代金およびその他配送料の支払い方法に関する情報を提供します。 お客様は次のいずれかの支払い方法を選択する必要があります。
10.1.1. クレジットカードによる支払い — 支払いはお客様による購入の完了時に行われ、VERDE ESMERALDA JAPÓN が既に受領した支払いについて電子メールをお客様に送信することでお客様に通知し、その後 VERDE ESMERALDA JAPÓN が購入の実行に進むものとします。 VERDE ESMERALDA JAPÓNは、かかる支払いを容易にするために、Shopify Payment、Checkout.com、PayPal、Rakuten payなどのサードパーティサービスを使用することがあります。
10.1.2. PayPal を介した支払い。支払いは直ちに、または支払いから 24 時間以内に VERDE ESMERALDA JAPÓN のアカウントに入金されます。ただし、PayPal を介した支払いが PayPal オプション「eCheck 支払い」によって行われ、支払われた代金が 支払い後10日以内にVERDE のアカウントに入金される場合は除きます。 いずれの場合も、VERDE ESMERALDA JAPÓN は、受領した支払いについてお客様の PayPal アカウントに記載されている電子メール アドレスに通知するものとし、その後に限り、VERDE ESMERALDA JAPÓN は購入の実行に進むものとします。
10.1.3. 銀行振込によるお支払いの場合:
1.) 送金にかかる銀行手数料はお客様の負担となります。
2.) お客様は支払い理由として購入番号を述べます。
3.) クライアントには次の義務があります。
注文の完了から 3 日以内に、有効な支払いに対する支払いのコピーを VERDE ESMERALDA JAPÓN に送信します。 前文に記載された条件が満たされない場合、VERDE ESMERALDA JAPÓN は購入を実行する義務を負わず、そこから生じるいかなる結果についてもお客様に対して責任を負わないものとします。
10.2. お客様は、お客様が選択した支払い方法を使用し、お客様と対応する支払いサービスのプロバイダーとの間の条件に従って購入価格を前払いすることに同意し、約束します。 VERDE ESMERALDA JAPÓN がお客様の支払い方法に従って支払いを受領しなかった場合、VERDE ESMERALDA JAPÓN はお客様が行われた購入を放棄したものとみなし、距離契約は終了したものとみなされます。
10.3. お客様がVERDE ESMERALDA JAPÓNに通知することなく個人データを変更した場合、締結されたすべての距離契約は、かかる変更前にVERDE ESMERALDA JAPÓNに提供されたデータに従って締結されるものとします。
10.4. 明示的な要求に応じて、VERDE ESMERALDA JAPÓN は、オンライン ストア上のお客様のプロフィールにそれぞれの通知を掲載するなど、購入の条件とその実行段階についてお客様に通知することを約束します。
11. 配送
11.1. VERDE ESMERALDA JAPÓN は、オンライン ストアにおいて、商品の配送に既存の制限がある場合、その情報を提供します。
11.2. ご購入いただいた商品は、オンラインストアの登録フォームにお客様が指定した住所に発送されます。
11.3. お客様は、VERDE ESMERALDA JAPÓNが選択した配送サービス、またはお客様が指定した配送サービスを通じて購入した商品を受け取る権利を有します。 VERDE ESMERALDA JAPÓNは、かかる配送サービスにより商品を配送する義務を負います。 製品の偶発的な紛失または損傷のリスクは、発送から配送サービスまでの時点からお客様に移ります。 VERDE ESMERALDA JAPÓN は、配送サービスへの発送後、紛失または破損のリスクを負いません。
11.4. お客様は、配送期間が購入完了日から 7 日から 14 日まで変動する可能性があることを承諾し、承認します。ただし、事前の注文の場合を除き、購入完了日から遅くとも 30 日以内であることを承知します。 VERDE ESMERALDA JAPÓN は、ウェブサイトまたはお客様のプロフィール内で特定の製品の配送予定時刻を表示する場合がありますが、お客様は、そのような表示は単に近似的なものであり、お客様が同意した配送期間を損なうものではないことに同意し、承認します。
11.5. VERDE ESMERALDA JAPÓNの責に帰すべき事由により購入対象商品をお届けできない場合、VERDE ESMERALDA JAPÓNは直ちにその旨をお客様に通知し、お客様が支払った代金および送料を返金するものとします。
11.6. お客様の責に帰すべき事由（購入時に指定された住所にお客様が不在だった場合、住所や電話番号が間違っていた場合などにより、商品の配送が行われなかった場合 )、またはその他の理由があり、その結果、購入品は VERDE ESMERALDA JAPÓN に返還されます。VERDE ESMERALDA JAPÓN は、両方向の輸送 (商品の発送および返送に要した費用) を差し引いた場合に限り、お客様に支払いを返金することを約束します。
11.7. 購入対象の製品を受領した後、お客様は、以下の条件に従って、注文に適合し、お客様の要求を満たしているかどうかを精査する義務があります。製品を確認する際、お客様は製品を壊れやすいものとして取り扱う必要があります。 お客様は、製品を損なう可能性のある煙やその他の臭気から製品を遠ざけ、その起源に関係なく、製品が液体、ペットの毛、シミや汚れと接触しないようにする義務があります。 確認の結果、お客様が距離契約を撤回して製品を返品することを決定した場合、お客様は事前に製品を元のパッケージにきちんと折りたたんで梱包し、安全かつ安全な場所に保管している場合にのみそうすることができます。 製品の本来の外観や状態を損なう可能性のある外部からの影響を受けている場合は返品をお受けできない場合があります。
12. 品質と保証
12.1. お客様は、購入の対象となる製品が通信契約の条件に適合するという消費者保護法に規定されている保証を考慮することができます。
12.2. 前項 12.1 に基づく保証を損なうことなく、VERDE ESMERALDA JAPÓN の独自の裁量により、オンライン ストアの一部の製品は契約上の保証とともに提供される場合があります。それぞれの情報は、契約上の保証とともに提供されます。 かかる契約上の保証の存在は、消費者保護法の意味の範囲内で、距離契約によって購入された製品の適合性に対する法的保証を制限するものではありません。 このような契約上の保証の正確な詳細は、製品に付属の文書に記載されています。 契約上の保証がある場合、その期間は、強制法または本利用規約で許可されている場合を除き、お客様によって修正することはできません。
12.3. VERDE ESMERALDA JAPÓN は、オンライン ストアでの製品の入手可能性については保証を負わないものとし、お客様が購入した製品が入手できなくなった場合は、それぞれの通知が直ちにお客様に送信されます。 この場合、お客様は、製品に対して支払った価格および実際に発生した配送費用の払い戻しを受ける権利を有します。
13. 商品の返品
13.1. お客様は、お客様またはお客様が指定した第三者による購入対象製品の受領から遅くとも 7 日以内に、遠隔契約を撤回し、オンライン ストアを通じて購入した製品を返品する権利を有します。 配送サービス以外でも。 撤回の権利は、以下の場合に、お客様に対する補償や罰則なしに行使されるものとします。
13.1.1. 製品が誤って配送または請求された場合。
13.1.2. 製品が間違った数量で納品された。
13.1.3. 製品に製造上の欠陥がある。
13.1.4. その他、理由が提供されない場合も含みます。
13.2.お客様は、購入の番号と、ここで指定された意味および条件の範囲内で返品する製品の指定を含む電子メールをreturns@verde-esmeralda.comに送信して、VERDE ESMERALDA JAPÓNに撤回を明確に通知する義務があります。
13.3. お客様には、距離契約を撤回する権利はなく、すでに行使された撤回は無効となり、VERDE ESMERALDA JAPÓN は、以下の場合にお客様が支払った価格および配送費用をクライアントに償還する義務を負わないものとします。
13.3.1. 撤回の通知には、購入した製品を異なるタイプの製品または異なる特性を持つ製品と交換する要求が伴います。 お客様が異なるタイプの製品または異なる特性を持つ製品の購入を希望する場合、お客様は第 13.10 条および第 13.1.4 条に従って撤回する権利を行使する必要があります。 本利用規約に基づいて新たに購入することもできます。
13.3.2. 撤回届出書が、13.1 項で指定された除外期間外に提出された場合。
13.3.3. 返品された製品は、お客様に配送されたときの状態ではない（すべてのタグが付けられた元のパッケージとすべての付属書類が揃っていない）。
13.3.4. 購入は配達後に開封された密封された製品（AOVE）に関するものであり、返品はできません。
かかる製品に対して支払われた価格は、お客様からの返品時に返金されません。
13.3.5. 製品が現在の利用規約に反して使用された場合、または壊れやすいものとして扱われておらず、食品衛生法に違反している場合、またはその新規性がマイナスの影響を受けていると思われる場合。 このような場合、お客様から返品された製品の価格および購入費用は返金されません。
13.4. 購入の撤回の権利を行使するお客様は、受け取った製品を、元のパッケージ、ラベル、タグが付いた状態で納品された状態で、購入から 7 日以内に VERDE ESMERALDA JAPÓN に返送する義務があります。 7 日間の期間が終了する前にクライアントが製品を返品した場合、除外期間は満たされます。 お客様は、製品を適切な方法で保管し、返品されるまで製品の品質、完全性、安全性を管理する義務があります。 お客様は、納品後の製品の使用の結果として製品の価値が減少した場合、その使用によって製品の状態がお客様に送付された日とは異なる場合に責任を負います。 前文の場合、高品質 AOVE としての当社の商品の性質を考慮すると、VERDE ESMERALDA JAPÓN はお客様に商品の価格および輸送費を償還する義務を負いません。
13.5 配送地が日本に加盟していない国で購入されたお客様は、返品の際に必要となります。
13.6. The client will return the product to the shipping address specified by VERDE ESMERALDA JAPÓN.
13.7. Upon withdrawal under item 13.1.1. VERDE ESMERALDA JAPÓN shall undertake to replace the Products subject to the Purchase, and shall undertake the transport expenses for returning of the replaced Products and for sending the replacing Products to the Client. In the event that the replacement of a product is not available, VERDE ESMERALDA JAPÓN undertakes to reimburse the Client for the price paid as to undertake the shipping costs for return of the Products.
13.8. Upon withdrawal of the Purchase under item 13.1.3. — where the delivered Products have defects, the Client is required to thoroughly describe, including by sending photos, all defects in the Products. If VERDE ESMERALDA JAPÓN establishes an actual defect in the respective product, VERDE ESMERALDA JAPÓN undertakes to perform replacement of the same product as well to undertake all transport costs for returning the replaced product and for delivering the replacing product to the Client. In case the Client wishes no replacement and demands to return the product and to be reimbursed for the price paid, VERDE ESMERALDA JAPÓN shall reimburse the Client for the price paid and undertake the transport costs for returning the Products. In the event that the replacement product is not available, VERDE ESMERALDA JAPÓN shall reimburse the Client for the price paid and shall undertake the transport costs for returning the Products.
13.9. In case of withdrawal within the meaning of item 13.1.4. VERDE ESMERALDA JAPÓN shall reimburse the Client for all payments made, excluding the delivery costs. The amounts under the previous item 13.19. will be reimbursed to the Clients within fourteen (14) days from the date on which VERDE ESMERALDA JAPÓN was notified by the Clients of their decision to withdraw. VERDE ESMERALDA JAPÓN is entitled to halt the reimbursement to the Client until safe receipt of the Products. In the cases of item 13.5. VERDE ESMERALDA JAPÓN shall reimburse the Client after completion of the procedure for clearance of the Products from the Tokyo customs, which takes no less than 30 days.
13.10. In all cases of reimbursement not specified above, the reimbursement shall be done within fourteen (14) days from the date of VERDE ESMERALDA JAPÓN’s confirmation that the Products are safely received. The Client accepts the reimbursement to occur in the same way the Client has used for paying for the Products. In the cases of item 13.5. VERDE ESMERALDA JAPÓN shall reimburse the Client after completion of the procedure for clearance of the Products from the Tokyo customs, which takes no less than 30 days.
13.11. In the event that the Products cannot be delivered on time, VERDE ESMERALDA JAPÓN undertakes to reimburse the Client for the amounts paid within fourteen (14) days from the date on which VERDE ESMERALDA JAPÓN had to fulfil the Purchase.
14. DATA MISUSE
14.1. The Client assumes full responsibility for sharing confidential information with third-parties.
14.2. VERDE ESMERALDA JAPÓN does not assume any responsibility in case the Client is misled by third parties, pretending to be representatives of VERDE ESMERALDA JAPÓN.
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14.5. Messages made by VERDE ESMERALDA JAPÓN to the Clients by means of distance communication (e-mail, etc..), shall contain complete and consistent information for the sender and hyperlinks to it at the time of sending the messages.
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15. RESPONSIBILITY
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16. DISPUTE RESOLUTION AND APPLICABLE LAW
16.1. In case of a dispute between the Client and VERDE ESMERALDA JAPÓN, arising out of or related to these Terms and Conditions, their implementation, validity or termination, the parties will make all reasonable effort to resolve it amicably, through negotiations and mutual concessions. Failing to reach an agreement within one (1) month of the occurrence of the dispute, the dispute may be referred for settlement to the competent Japan court in Tokyo.
16.2. If any provision of these Terms and Conditions is declared by the authority competent to decide disputes, void, invalid or unenforceable, the other provisions of these Terms and Conditions and the rights and obligations of Client and VERDE ESMERALDA JAPÓN, arising therefrom, shall remain in full force and effect. The provisions, either null and unenforceable ab initio, or later cancelled owing to their voidability, will be considered to have never formed a part of these Terms and Conditions and, will be replaced by mandatory rules of law or practice and custom.
16.3. These Terms and Conditions have been drawn up and will be interpreted in accordance with the Japan legislation.
17. FINAL PROVISIONS
17.1. VERDE ESMERALDA JAPÓN reserves the right to make changes to the Website, its structure, the Content and the Services without prior notice to the Clients.
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These Terms and Conditions were adopted 02.05.2020 and amended on 30.05.2020 and come into force on the same date.